Jokaisesta yrityksestä muodostuu asiakkaalle toimpaikkakuva. Sillä tarkoitetaan niitä mielikuvia, joita yrityksen tai myymälän fyysiset puitteet ja ympäristö asiakkaassa synnyttää (vrt. yrityskuva).

Toimipaikkakuvaa voi rakentaa halutun suuntaiseksi, yleensä tavoitteena yrityksen näkökulmasta on rakentaa positiivista toimipaikkakuvaa. Toimipaikkakuvaa tuetaan saman suuntaisella mainonnalla ja markkinoinnilla.