Imagon merkitys korostuu erikoisliikkeellä. Yrityksen tai myymälän imago on tuotteen näkymätön osa, joka kuitenkin voimakkaasti vaikuttaa asiakkaan ostokäyttäytymiseen.

Erikoisliikkeeksi voidaan määritellä päivittäistavaraa kalliimmat kulutustavarat. Niiden markkinoinnissa korostuvat tuotteen ainutlaatuisuus ja mielikuva eli imago. Myymälämiljöön suunnittelu käynnistyy halutun myymälämielikuvan määrittelyllä. Tavoitekuva tulisi huomioida kaikissa suunnitteluprosessin aikana tehtävissä ratkaisuissa.