Asiakaspalvelun tekstinkäsIttely, 1 OV

1. Mitä ergonomia on

2. Ergonomian huomioiminen kalusteiden valinnassa

2.1 Työtuoli  

2.2 Työtaso  

2.3 Näyttöpääte  

2.4 Muut apuvälineet   

3. Valaistus ja lämpötila

4. Oppimistehtävät

OMAN TYÖPISTEEN ERGONOMIA

1. Mitä ergonomia on

Ergonomia tarkastelee ihmisen ja toimintajärjestelmän vuorovaikutusta ja pyrkii kehittämään teorioita ja menetelmiä ihmisen hyvinvoinnin ja toimintajärjestelmän tehokkuuden optimoimiseksi, jolloin pyrkimyksenä on saavuttaa ihmiselle sellainen työympäristö, jossa hänen ominaisuudet on otettu huomioon erilaisten kalusteiden, työvälineiden ja rakenteiden osalta.

Tavoitteena siis on, että työ voidaan tehdä aiheuttamatta työntekijän terveydelle haitallista tai vaarallista kuormitusta tai tapaturmien vaaraa.

2. Ergonomian huomioiminen kalusteiden valinnassa 

Varsinkin erilaisissa toimisto- ja näyttöpäätetöissä on erittäin tärkeää, että kalusteiksi valitaan sellaiset  jotka ovat työntekijälle ergonomisesti oikeat. Paras tulos saavutetaankin, jos työntekijä on itse valitsemassa kalusteitaan omaan työpisteeseen.

2.1 Työtuoli

Tuolin on oltava istujalleen sopiva ja valinnassa kannattaakin kiinnittää huomiota ainakin seuraaviin asioihin:

  • Kannattaa valita sellainen tuoli, jossa selkänoja tukee hyvin ristiselän aluetta.

  • Tuolin on oltava myös tukeva ja siinä pitää pystyä helposti säätämään ainakin seuraavia asioita:

  • selkänojan korkeus

  • kaltevuus 

  • istuimen syvyys

  • korkeuden säätö

2.2 Työtaso

 

Työtason valinnassa kannattaa myös kiinnittää huomiota siihen, että siitä löytyy asianmukaisesti erilaiset säätömahdollisuudet.

  • Työtasossa ei saa olla teräviä kulmia tai reunoja, joihin voi satuttaa itsensä.

  • Työtasolla täytyy olla riittävästi tilaa tarvittaville laitteille sekä vapaata laskutilaa materiaaleille.

  • Jalkatilan on oltava vapaa eivätkä pöydän jalat tai muut esineet saa olla tiellä tuolilla käännyttäessä.

2.3 Näyttöpääte

Kuvaruudun sijoitus pitää tapahtua siten, että se on sopivalla etäisyydellä katseen vaakatason alapuolella suoraan työntekijän edessä.

Kuvaruudun tulee olla käännettävä ja kallistettava, jolloin katselukulma on helposti muutettavissa työntekijälle oikeaksi.

  • Jos katselukulma on liian ylhäällä, alhaalla tai sivulla, voi ilmetä niska- ja hartiavaivoja.

Kuvaruudun alla voi myös käyttää erillistä alustaa tai säädettävää pöytää. Myös heijastukset pitää huomioida valaistusta valittaessa, jottei niitä pääsisi syntymään.

Näyttöpäätetyössä kannattaakin kiinnittää huomiota myös näytön virkistystaajuuteen, jonka avulla näytön laatua mitataan.

  • Mitä korkeampi virkistystaajuus, sitä vähemmän monitori rasittaa silmiä pitkään kestävässä päätetyössä. (Perusresoluutio 1024*768).

  • Virkistystaajuutta mitataan hertseinä   =välähdyksiä sekunnissa (Hz=krt/sek)

2.4 Muut apuvälineet

Ergonomian suunnittelussa työpisteeseen, kannattaa tutustua myös erilaisiin apuvälineisiin, joiden avulla voidaan työskentelyolosuhteita myös parantaa.

Apuvälineitä on muun muassa:

  • Hiirimatto

  • Rannetuki

  • Dokumentin pitäjä

  • Jalkatuki

  • Monitorinpidike

  • Lisävalaistus

  • Tuuletin

  • Selkätuki istuimeen

 

3. Valaistus ja lämpötila

 

Työtilan valaistukseen on hyvä kiinnittää erityistä huomiota ja siellä olisikin syytä olla yleisvalaistuksen lisäksi myös kohdevalaisimia riittävän valon takaamiseksi ja kontrastin saamiseksi kuvaruudun ja taustan välille.

Kattovalaisimen paikka on yleensä kuvaruudun päällä tai hieman sivummalla.

 

Lämpötila työhuoneissa on 21 - 25 oC, riippuen työnluonteesta. Myös ilmanvaihto ja ikkunat eivät saa aiheuttaa vetoisuutta työhuoneissa.

 

 

4. Oppimistehtävät

 

Oppimistehtävä 1

Minkälaisia ergonomisia ominaisuuksia ja miksi mielestäsi ei voida ottaa huomioon seuraavissa työpaikoissa tai työtehtävissä:

Kulkuvälineet, esim. rekka-, taksi- tai linja-auton kuljettajan työtehtävät ja työolosuhteet.

Ulkona työskentelevät, esim. kadun ja nurmikkoalueiden puhtaanapito.

Työpaja, esim. autokorjaamo, verhoomo jne.

 

Oppimistehtävä 2

Kirjoita lyhyt pohdinta alla olevista aiheista:

Mitkä asiat työpisteesi ergonomiassa (työssä tai kotona) ovat kunnossa ja mitkä kaipaavat mielestäsi vielä korjaamista?

Suunnittele kotiin tai työpaikallesi itsellesi uusi ergonominen työpiste. Minkälainen se olisi?

- Onko jonkin asia mihin erityisesti kiinnittäisit huomiota ja miksi.

- Onko jokin sellainen asia, mitä et voisi muuttaa vaikka tarvetta olisi?

Perustele pohdintasi.