LUKU 2

1. Yleistä

JOHDANTO: Lue seuraava teksti huolellisesti ja lähde etsimään vastauksia tehtäviin, jotka tässä asiakirjassa ovat. Käy läpi mahdolliset esimerkit ja tutustu nettisivuihin, joita on linkkeinä. Osaan tehtävistä löydät ratkaisut tekstistä tai linkeistä ja joissakin vaaditaan soveltavaa tiedonhakua sekä yhteistyötä toisten opiskelijoiden kanssa. Lue tehtävien palautusohjeet huolellisesti ja toimi sen mukaan.

 (Lähde: Dolcetan verkkosivut  http://www.dolceta.eu/suomi/Mod4/ ,

Kirsti Jasu-Kuusisto – Heli Mattila: OPPIMISTEHTÄVÄ verkko-opetuksessa. Satakunnan ammattikorkeakoulu. Pori 2007.

Pekka Timonen – Harri Rinta-aho: Yhteiskunnan pelisäännöt. Peruskoulun oikeuskasvatus. OTAVA  1995,  Global Shopping –verkkokauppa –kotisivut http://www.globalshopping.fi/ )

Kappale 2 koostuu kahdesta erillisestä pääkappaleesta, joista molemmista on teoriaa ja tehtäviä. Ensin tarkastelun kohteena on Verkkotuotteiden mainokset ja mainonnan kieli ja sen jälkeen Verkkomainonta ja informaatio.

2.1.Verkkotuotteiden mainokset ja mainonnan kieli

Tutustutaan yrityksen digitaaliseen jalanjälkeen verkossa, mitä se voisi tarkoittaa. Jalanjälki yrityksestä jää esim. sosiaalisiin palveluihin, jos itse suosittelet ystävällesi ko. yritystä Facebookissa, Twitterissä ja eri sosiaalisissa medioissa tai yrityksellä voi olla esim. blogeja, www-sivuja jne.

Internetissä tuotteen tai palvelun mainostamisessa käytetään useita erilaisia keinoja, jotta asiakas saadaan kiinnostumaan ja mahdollisesti ostamaan tuote. Pyritään vaikuttamaan esim. siten, että www-sivuilla avautuvat mainokset on suunniteltu siten, että niitä klikkaamalla avautuu asiantuntijan sivusto ja saat suoraan yhteyden henkilöön, joka tietää tuotteesta tai palvelusta tarkemmin ja samalla kerrotaan lisätietoa ilman, että mainitaan esim. kertaakaan tuotetta tai palvelua nimeltä.

Verkkomainonta vaatii suunnittelua.  Miten asiakas erottaa toisistaan verkossa oleva informaation ja mainonnan, siinäpä pulma. Kuluttajan kannalta on tärkeää, että hän voi sujuvasti verrata tuotetietoja ja maksutapoja verkkomainonnassa. Tutustutaan myös laadukkaisiin kotimaisiin mainoksiin verkossa sekä www-sivuihin, joissa näkyy älykkäästi toimivan kuluttajan vaikutus liikemaailman näkökulmasta.

Kuva 1. Verkkomaisemaa parhaimmillaan - Varanginvuono

2.1.1.Verkko-ostoksilla

Esim. muuttaessasi opiskelija-asuntoon, päätät ostaa itsellesi uuden sängyn verkkokaupasta. Olet asettanut tavoitteeksi löytää edullisen sängyn, joka toimitetaan kotiovellesi tiettynä aikana. Sinun tarvitsee ainoastaan tehdä tilaus ja koota tuote. Tutkit verkkokauppoja ja etsit sellaista sänkyä, joka on valmistettu puusta ja mukaan tulee sälepohja. Osut sattumalta verkkokauppa ON24-sivulle http://www.on24.fi/  . Löydät sieltä sopivan sängyn, mutta et ole varma, miten luotettava tavarantoimittaja tämä yritys on ja mitä kustannuksia tulee. Lähdetään miettimään yhdessä, voiko tilauksen tehdä?

Mahdollista on esim. tutustua tämän kaupan digitaaliseen jalanjälkeen tai ns. verkkojalanjälkeen esim. seuraavasti: lisätään kaupan osoite omaan delicious.com -sosiaaliseen linkkilistaan ja tarkistetaan kuinka moni suosittelee tätä sivustoa. Suosittelijoita löytyisi tällä hetkellä 11 kappaletta edellisen mukaan ja jos mietitään kuinka moni suosittelee Facebookin kautta tehdyssä tutkinnassa, on määrä toisenlainen.  Jatketaan tutustumista yrityksen nettisivuun ja etsitään vastauksia seuraaviin:

1)       mitä palautetta asiakkaat ovat antaneet http://www.on24.fi/info/asiakaspalautteet

2)       miten ostanut asiakas huomioidaan? http://www.on24.fi/info/laehetae_meille_valokuva_ja_ansaitse_rahaa

o    voit halutessasi laittaa kuvan tuotteesta ja saat siitä etua itsellesi sekä kehität samalla palvelua jne.

3)       mitä tuote maksaa (http://www.on24.fi/sisustus/s%C3%A4ngyt_patjat/s%C3%A4ngyt/FL2575 )

o    valitaan esim. Sänky nimeltä MARI http://www.on24.fi/sisustus/s%C3%A4ngyt_patjat/s%C3%A4ngyt/17813

o    hinta on 88 € (aluksi – tämä ei lopullinen hinta), lisätään sänky ostoskoriin

4)       luetaan tuotetiedot: patja ei sisälly hintaan, vaan se täytyy maksaa erikseen jne.

o    tilataanko jokin sopiva patja vai pidetäänkö aikaisempi samankokoinen patja

http://www.on24.fi/sisustus/s%C3%A4ngyt_patjat/s%C3%A4ngyt/17813

o    jos lisätään patja ostoslistalle 118 €

o    nyt kokonaissumma olisi  294 €. Opiskelijalle rahan riittäminen on tärkeää.

Jatketaan tutkimista:

5)       miten saan tuotteen perille oikeaan osoitteeseen ja milloin se on perillä?

o    Toimituskulut saat selville, kun laitat katuosoitteen sekä postinumeron.

o    toimitusaika riippuu tuotteesta

6)       mitä etuja kanta-asiakkaalle, miten kanta-asiakkaaksi, tuotteen koko vaikuttaa hintaan jne.

7)       miten tuotteen voi maksaa (http://www.on24.fi/info/maksaminen )

o    maksaa voit etukäteen pankkiin tai luottokortilla

8)       paljonko tarvitsee tehdä työtä, jotta saisin tuon summan kokoon, jos kesätyön tuntipalkkani on 4,70 € kunnan työssä?

9)       Oletetaan, että sänky hankittiin ilman patjaa, koska ennestään oli patja olemassa ja hinnaksi muodostui 118 € toimituskuluineen. Siis sängyn hinta koostui puurungosta ja pohjasta 88 € ja toimituskulut olivat 30 €.  Levollisia unia tämän jälkeen vai kuinka, jatketaan vielä hiukan…

10)    Entä jos tuote ei vastaa sitä, minkä mielikuvan sain Internetin perusteella ja haluan perua kaupan. Mitä mahdollisuuksia minulla on? Tutkitaan edelleen samaa sivustoa… http://www.on24.fi/info/on24-verkkokaupan_kaeyttoeehdot saat selville, että voit peruuttaa kaupan vielä 14 päivän kuluessa, kun olet tuotteen itsellesi saanut. Mitkä ovat ehdot, jonka perusteella kauppa puretaan? Tarkista ne ennen tilaustasi. Monimutkaista eikö totta? Kysymys on sinun rahoistasi ja tämä esimerkki oli vain yhdestä verkkokaupasta.

o    Esimerkkinä siitä ettei tuote vastaa kuviteltua voisi olla seuraava:  ”Oikeuskasvatuksen oppikirjan esimerkissä dekkareista innostunut opiskelija osti antikvariaatista kirjan ”Varkauden historia” ja pettyi, kun kirja käsitteli kaupungin historiaa. Hän ei voinut palauttaa kirjaa, kun itse erehtyi kirjasta. Toinen samasta asiasta innostunut tilasi kirjan saman antikvariaatin postimyyntiluettelosta ja palautti kirjan saman tien huomattuaan erehdyksensä, kun se saapui perille ja liike palautti hänelle kirjan hintaa vastaavan summan.”  Kannattaa tutkia tarkkaan tuotetiedot ennen kuin tekee tilauksen tai ostopäätöksen, koska tavallisesti ostajalla ei ole yleistä oikeutta perua kauppaa.

11)    Jatketaan verkkokaupan tutkimista ja siirrytään käytäntöön:

o    Opiskelija tilasi sängyn ja se tuotiin perille, luotettavasti ja asianmukaisesti. Hän tutustui kaupan ehtoihin muutamana iltana erittäin tarkkaan ja ei pettynyt valinnassaan. Sänky, joka hankittiin, oli vastaavantyyppinen.

o    Aikaa tuotteen hankintaan kannattaa käyttää, koska silloin ehtii selvittää myös, mikä on takuu ja tässä verkkokaupassa se oli yksi vuosi, (joissakin tuotteissa 10 vuotta), sähköpostilla tehty tilausvahvistus toimii takuuasiakirjana jne.

o    Opiskelija laski, että 4,70 €:n tuntipalkalla töissä oli oltava yli 25 tuntia, jotta sänkyrahan sai kokoon ja kun hän teki 6-tuntisia päiviä töissä, tarkoitti tämä yli neljää työpäivää. Kun teet hankintoja, on tärkeää miettiä kustannuksia, jotta saa käytettävissä olevat ansiot jne. riittämään.  Tutustutaan tähän aiheeseen tarkemmin oppimistehtävissä.

Kuva 2. Opiskelijaenergiaa verkosta

2.1.2. Verkkokauppojen ominaisuuksien vertaaminen sijainnin mukaan

TEHTÄVÄ 1. Valitse jokin verkkokauppa, joka toimii jossakin EU-maassa ja sieltä yksi tuote, jonka perusteella vastaat seuraaviin kysymyksiin: (EU-maita ovat Suomi ja kaikki seuraavat http://www.globalshopping.fi/info/eu-maat )

a)    www-osoite verkkokaupan sivulle

b)    mitä palautetta asiakkaat ovat antaneet? (tähän voi etsiä vastausta myös googlella)

c)    mitä tuote maksaa?

d)    mitkä ovat toimituskulut ja toimitusaika?

e)    mitä etuja kanta-asiakkaalle ja mitä tuotteen koko vaikuttaa hintaan?

f)     mitä maksutapoja voi käyttää?

g)    kuinka kauan sinun tarvitsee tehdä työtä maksaaksesi tuotteen, jos saat 6 € /tunti palkkaa viikonlopputyöstäsi?

h)    mikä on tullin suuruus tuotteelle?

i)      paljonko on arvonlisävero tuotteelle?

j)     mikä takuu tuotteelle luvataan?

k)    millainen palautusoikeus asiakkaalla on?

l)   laske tuotteen kokonaishinta asiakkaalle

TEHTÄVÄ 2. Valitse jokin verkkokauppa, joka toimii EU:n ulkopuolella ja sieltä yksi tuote, jonka perusteella vastaat seuraaviin kysymyksiin:

a)    www-osoite verkkokaupan sivulle

b)    mitä palautetta asiakkaat ovat antaneet? (tähän voi etsiä vastausta myös google:n avulla)

c)    mitä tuote maksaa?

d)    mitkä ovat toimituskulut ja toimitusaika?

e)    mitä etuja kanta-asiakkaalle ja mitä tuotteen koko vaikuttaa hintaan?

f)     mitä maksutapoja voi käyttää?

g)    kuinka kauan sinun tarvitsee tehdä työtä maksaaksesi tuotteen, jos saat 6 € /tunti palkkaa viikonlopputyöstäsi?

h)    mikä on tullin suuruus tuotteelle?

i)      paljonko on arvonlisävero tuotteelle?

j)     mikä takuu tuotteelle luvataan?

k)    millainen palautusoikeus asiakkaalla on?

l)      laske tuotteen kokonaishinta asiakkaalle

TEHTÄVÄ 3. Valitse jokin verkkokauppa, joka toimii EU:n veroalueen ulkopuolella ja ja sieltä yksi tuote, jonka perusteella vastaat seuraaviin kysymyksiin ( Seuraavasta linkistä http://www.globalshopping.fi/info/tulli-ja-alv-tilattaessa-alueelta-joka-ei-kuulu-veroalueeseen  saat selville alueet, jotka  kuuluvat EU:n tulliliittoon (Tullia ei peritä), mutta eivät kuulu EU:n arvonlisäveroalueeseen ) :

a)     www-osoite verkkokaupan sivulle

b)    mitä palautetta asiakkaat ovat antaneet? (tähän voi etsiä vastausta myös google:n avulla)

c)    mitä tuote maksaa?

d)    mitkä ovat toimituskulut ja toimitusaika?

e)    mitä etuja kanta-asiakkaalle ja mitä tuotteen koko vaikuttaa hintaan?

f)     mitä maksutapoja voi käyttää?

g)    kuinka kauan sinun tarvitsee tehdä työtä maksaaksesi tuotteen, jos saat 6 € /tunti palkkaa viikonlopputyöstäsi?

h)    mikä on tullin suuruus tuotteelle?

i)      paljonko on arvonlisävero tuotteelle?

j)     mikä takuu tuotteelle luvataan?

k)    millainen palautusoikeus asiakkaalla on?

l)      laske tuotteen kokonaishinta asiakkaalle

  Kuva 3. Verkkokaupassa ostosmatkat voivat olla pitkiä

2.1.3. Suhteellinen vertailu ostetuille tuotteille

TEHTÄVÄ 4. Tehdään vielä suhteellinen vertailu samalle tuotteelle, joka on ostettu eri verkkokaupoista. Tuotteen hinta verkkokaupassa A oli 285 €, verkkokaupassa B oli 192 € ja verkkokaupassa C hinta oli 287 €. Laske

a)    kuinka monta prosenttia verkkokaupan A tuote oli halvempi kuin verkkokaupan C tuote. (Vihje: laske ensin hintaero euroina, jaa saatu hintaero verkkokaupan C hinnalla ja lopuksi kerro saatu tulos luvulla 100 -> prosenttiluku)

b)    kuinka monta prosenttia verkkokaupan B hinta on verkkokaupan A tuotteen hinnasta? (Vihje: laske ensin, mikä osa B:n hinta on A:sta ja muuta sitten prosenttiluvuksi kertomalla luvulla 100 -> prosenttiluku)

c)    kuinka monta prosenttia verkkokaupan A tuote oli kalliimpi kuin verkkokaupan C tuote. (Vihje: käytä apuna a-kohtaa ja mieti, mikä on nyt se mihin verrataan ja millä siis jaetaan hintaero jne.)

d)    kuinka monta prosenttia verkkokaupan A hinta on verkkokaupan B tuotteen hinnasta? (Vihje: katso mallia tehtävästä b)

e)    jos verkkokaupat antavat 15 % alennusta tuotteistaan, paljonko tuotteiden hinnat ovat silloin asiakaalle.

f)     verkkokauppa B nostaa tuotteiden hintaa 7 %:lla. Laske uusi hinta tuotteelle.

2.1.4. Verkkokauppa ja sen antama takuu

Verkossa tapahtuva kauppa on erittäin monipuolista tuotteiden ja käsitteiden osalta. Huolellinen kuluttaja tutustuu kaupan ehtoihin ja käsitteisiin riittävän hyvin, jotta tuntee oikeutensa tilanteissa, jossa kaupankäynti ei sujukaan toivotulla tavalla.

Kun ostetaan uusia tai käytettyjä tavaroita ja vastaavasti kun ostotapahtuma on yksityishenkilöiden välinen tai tapahtuu yrittäjän ja yksityishenkilöiden välillä on hyvä tietää omat oikeudet kaupan osalta.

TEHTÄVÄ 5. Tutustu seuraaviin linkkeihin ja vastaa kysymyksiin:

a)    kuvaile lyhyesti omin sanoin takuuta etämyynnin eli verkkokaupan osalta http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/etamyynti-postipuhelinverkkotv/

b)    etsi muutama esimerkki tuotteista (ostettu EU-alueen ulkopuolelta), joille tulee erillinen tuontivero esim. jonkin valmistuksessa käytetyn materiaalin perusteella http://www.tulli.fi/fi/yksityisille/netista_ostaminen/tullit_ja_verot/esimerkkeja/index.jsp

c)    minkä hintaisen lahjan voi lähettää kaverilleen synttärinä EU:n ulkopuolelta ilman, että pitää suorittaa tulli-, arvonlisä- ja valmistevero

http://www.tulli.fi/fi/yksityisille/lahjat_ulkomailta/index.jsp

d)    mitä eroa on matkailijan EU-maista tai EU-alueen ulkopuolelta mukanaan tuomissa tuliaismäärissä – kuvaile lyhyesti omin sanoin http://www.tulli.fi/fi/yksityisille/matkailijat_muuttajat/index.jsp

e)    lue lisää, miten toimit tullissa http://www.tulli.fi/fi/yksityisille/tulliselvitys/index.jsp

f)     mitä tarkoittaa ns. kuuden kuukauden virheolettama tuotteissa?

g)    milloin kirpputorilta verkossa hankitusta tavarasta voi peruuttaa kaupan ? http://www.kuluttajavirasto.fi/faq/hakutulokset.aspx?id=a0809c1f-677d-4ca5-a559-b1e4a6a9e676

2.1.5. Mainokset ja käsitteet verkossa

TEHTÄVÄ 6. Tässä tehtävässä teet vain joko a)- tai b)- tehtävän ja lisäksi c)-kohta on kaikille välttämätön (tehtävä on samantyyppinen, mutta tehdään ja palautetaan eri tavalla)

a) Luo itsellesi tunnus palveluun http://delicious.com  ja tallenna sinne erilaisia www-sivuja, joiden avulla kuka tahansa kuluttaja osaa verkossa toimiessaan löytää apuja verkossa toimiessaan esim. seuraaviin asioihin/käsitteisiin liittyen. Tallennat siis nettisivujen osoitteita ja lopuksi tehtävän vastauksena palautuu vain sinun oma delicious.com -osoite. Merkitse löydetyt osoitteet tägeilla eli avainsanoilla siten, että ne tunnistaa esim. tunniste voisi olla KULUTTAJAKASVATUS.

a)    vastuullinen rahankäyttäjä verkossa

b)    nuorten rahankäytön sudenkuopat verkossa

c)    verkkomainokset: sijoittelu www-sivuilla, manipulointi jne.

d)    maksutavat verkossa

e)    pikavipit jne.

f)     oman talouden hallinta

g)    kemikaalien varoitusmerkit

h)    reklamaation tekeminen verkkokaupasta ostetusta tuotteesta

i)      käytettyjen tavaroiden kauppa verkossa – kuluttajan oikeudet

j)     uusien tavaroiden kauppa verkossa – kuluttajan oikeudet

b) Kirjoita essee otsakkeella Verkkokaupan käsitteet. Käsittele kirjoituksessasi jokaista seuraavaa asiakokonaisuutta. Lähteenä voit käyttää esim. Internetin kuluttajakasvatussivustoja. Muistathan laittaa lähteet, joista tietoa lainasit näkyviin heti lainatun tekstin perään. Suorat lainaukset merkitään lainausmerkein ” ” ja mitä enemmän teksti on sinun omaa pohdintaa sisältävää, on arviointi todennäköisesti parempi.

Tässä tehtävässä on tärkeää huomata myös arvioida tietolähteen luotettavuus eli miltä www-sivuilta tietoa lainaat.

 Verkkokaupan käsitteet -essee sisältää seuraavia kokonaisuuksia:

Vastuullinen rahankäyttäjä verkossa, nuorten rahankäytön sudenkuopat verkossa, verkkomainokset ja niiden sijoittelu, manipulointi verkossa, maksutavat verkossa, oman talouden hallinta, kemikaalien varoitusmerkit, reklamaation tekeminen, kuluttajan oikeus käytettyjen tuotteiden verkkokaupassa ja kuluttajan oikeus uusien tuotteiden verkkokaupassa.

Tehtävä kirjoitetaan erillisenä tekstitiedostona esim. Word-tekstinkäsittelyohjelmalla (jos käytät muuta tekstinkäsittelyohjelmaa, mainitse se työssäsi) ja palautetaan Moodlen palautuskansioon yhdessä tämän asiakirjan muiden tehtävien kanssa.

c)  Tämä tehtävä on kaikille pakollinen:

Mene verkkoympäristöön Moodleen ja käy kirjoita keskustelupalstalle oma näkemyksesi seuraaviin asioihin.

Kommentoi asiallisesti myös toisten kirjoittamia tekstejä annetussa aikataulussa. Muistathan perustella vastauksesi, perustelemattomia vastauksia ei hyväksytä tehtävän vastaukseksi (perustelun voi esittää esim. luotettavien www-sivujen avulla jne.).

1. Verkkomainoksilla pyritään manipuloimaan käyttäjiä.

2. Verkossa maksaminen – mikä maksutapa on turvallisin?

3. Miten saan rahat riittämään verkossa?

4. Vinkkejä omaan rahankäyttöön voin etsiä seuraavista osoitteista.

5. Hyviä verkkokauppoja ja keskustelua niiden antamasta takuusta ostetun tavaran osalta.

6. Reklamaatio tuotteesta

2.1.6. Yrityksen tehokas markkinointi

TEHTÄVÄ 7. Seuraavissa WWW-osoitteissa sinut ohjataan tapoihin, joiden avulla yrityksen mainostaminen halutaan tehdä mahdollisimman tehokkaaksi.

a)    Tutustu seuraaviin linkkeihin ja etsi niistä jokin käytännön esimerkki , mitä tarkoittaa AIDA -periaate mainoksissa.

http://www.slideshare.net/tuukkanelson/mainosviestint-kuvanluku-presentation#

http://www.nettimainoskone.com/laatu.php

http://www05.turku.fi/ekoteho/pdf/suomi.pdf

b)    Pohdi, miksi perinteinen AIDA -markkinointi ei toimi Internetissä tehtävässä kaupassa samalla tavalla kuin kivijalkakaupassa. Kaikkia AIDA -ominaisuuksia ei ehkä tarvita, jotkut niistä ovat valmiina, mutta mitkä?

2.2. Verkkomainonta ja informaatio

(Lähteet: Kuluttajaviraston kotisivut  http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/markkinointi-ja-mainonta/ , Dolcetan verkkosivut http://www.dolceta.eu/suomi/ ,

Visa Heinonen, Mainonnan kehityslinjat Suomessa, http://www.valt.helsinki.fi/staff/huokuna/TVH2003/Tivayhtek270303.htm  jne.)

JOHDANTO: Lue seuraava teksti huolellisesti ja lähde etsimään vastauksia tehtäviin, jotka tässä asiakirjassa ovat. Käy läpi mahdolliset esimerkit ja tutustu nettisivuihin, joita on linkkeinä. Osaan tehtävistä löydät ratkaisut tekstistä tai linkeistä ja joissakin vaaditaan soveltavaa tiedonhakua sekä yhteistyötä toisten opiskelijoiden kanssa. Lue tehtävien palautusohjeet huolellisesti ja toimi sen mukaan..

2.2.1.Informaatio ja mainonta verkossa

Näiden tehtävien tarkoituksena on tutustua verkossa olevaan informaation ja mainonnan erottamiseen. Ostajaan pyritään vaikuttamaan monin eri tavoin ja muutamia niistä on esim. värit, multimedia, sijoittelu nettisivuilla, lisälahjat, bonukset, tarjoukset, hinta, äänet, puhe, musiikki jne. Yritetään siis saada henkilö toimimaan siten, että mahdollinen ostopäätös tehdään.

Tärkeää on, että asiakas saa riittävästi tietoa tuotteesta, jonka mahdollisesti hankkii, ei vain mielikuvaa siitä, miten tuote mahdollisesti toimisi.

Mainokset voidaan jakaa seuraaviin sen mukaan, miten ne on toteutettu: tuoteinformaatiomainos, tuotemielikuvamainos, personoitu mainos ja elämäntyylimainos. Mitä eroa edellisillä voisi olla? Mainoksissa oli pitkään vallalla Suomessa vain tuoteinformaatiomainos ja pyrittiin valistamaan henkilöitä. Teksti hallitsi mainoksia ja kuvat olivat piirrettyjä.

Tietoa ja kuvia näistä mainostyypeistä saat esim. seuraavissa www-osoitteista:

http://www2.mainostajat.fi/sivut/historia/historiakuvat.htm

Kuluttajaviraston kotisivut http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajakasvatus/mainonta-ja-kaupallinen-media/tietoa-mainonnasta/markkinoinnin-keinoja/ tai

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajakasvatus/mainonta-ja-kaupallinen-media/tietoa-mainonnasta/nain-tehdaan-mielikuvia/  jne.

TEHTÄVÄ 8. Etsi verkossa toimivien yritysten mainoksia seuraavilla ehdoilla ja laita vastauksiin www-sivun osoite::

a)    tuoteinformaatiomainos

b)    tuotemielikuvamainos

c)    personoitu mainos

d)    elämäntyylimainos

  Kuva 4. Saanan korkeus 1029 m - matkailumainos verkossa

TEHTÄVÄ 9. Tutustu turvalliseen verkko-ostamiseen seuraavan videon avulla http://www.youtube.com/watch?v=cypNMp3Ipxk sekä vastaa kysymyksiin.

a)    miksi tämän palvelun kerrotaan olevan turvallinen?

b)    mitä yhteistä palvelulla on perinteisen kivijalkakaupan kanssa?

c)    videon pituus on ilmoitettu aikana 3:02. Laske kuinka monta sekuntia tämä on yhteensä?

d)    palvelua oli käytetty kurssin suunnitteluhetkellä 2080 kertaa. Tarkista, mikä on latausten määrä sen jälkeen, kun olet itse tutustunut videoon. Laske myös kuinka monta prosenttia alkuperäinen luku oli pienempi kuin sinun määräsi? (Kaava: (suurempi – pienempi)/alkutilanne)*100%)